Em resumoA consultoria começa pela organização da empresa e avalia se o negócio está pronto para ser replicado. Se estiver, estruturamos a franquia: padrões, manuais, documentos exigidos por lei e a proteção da marca, que é a base de qualquer rede.
Consultoria empresarial
- Diagnóstico da organização: processos, controles e papéis de cada pessoa.
- Padronização de rotinas de atendimento, produção e vendas.
- Organização dos documentos e contratos da empresa.
Formatação de franquias
- Estudo de viabilidade: o negócio pode ser replicado com resultado?
- Definição do modelo de franquia e das obrigações de franqueador e franqueado.
- Manuais de operação, implantação e identidade visual.
- Circular de Oferta de Franquia e contratos, com apoio jurídico, conforme a Lei 13.966/2019.
- Registro e licenciamento da marca, que precisa estar protegida antes da expansão.
Por que a marca vem primeiro
A franquia é, essencialmente, a autorização para usar uma marca e um modelo de negócio. Sem marca registrada ou ao menos pedida no INPI, a rede inteira fica exposta. Por isso a formatação sempre inclui a análise da marca.
O que pode dar errado
- Expandir sem marca protegidaSem marca registrada, a rede inteira fica exposta, e um terceiro pode reivindicar o nome.
- Modelo que não se replicaExpandir um negócio que depende do dono ou de condições muito específicas leva a franqueados insatisfeitos.
- Documentação inadequadaA Lei 13.966/2019 exige documentos próprios na oferta de franquias, e falhas podem gerar disputas com franqueados.
Quanto custa errar
Uma franquia mal estruturada pode gerar conflitos com franqueados, pedidos de devolução de valores e danos à marca que levaram anos para ser construídos.
Perguntas frequentes
Meu negócio pode virar franquia?
Depende de fatores como resultado comprovado, facilidade de replicar o modelo e proteção da marca. O estudo de viabilidade responde a essa pergunta.
A Santorini é a mesma empresa?
Santorini Formatação de Franquias é a marca usada pela Arizona para os serviços de consultoria empresarial e formatação de franquias.
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